К платформе для депозитариев
Статус системы
Платформа работает выделенными экземплярами для каждого партнёра — единого публичного статуса нет
Каждый цифровой депозитарий или обменник использует собственный экземпляр платформы — в своём периметре или в ЦОД на территории РФ. Поэтому доступность и инциденты публикуются не на общей странице, а в партнёрском портале и в ежемесячном отчёте об исполнении SLA, который партнёр получает вместе с актом.
Что получает партнёр
- Текущий статус компонентов своего экземпляра: веб-приложение, API, блокчейн-шлюз, сервис подписи, выгрузки.
- Уведомления о плановых работах — не менее чем за 5 рабочих дней.
- Уведомления об инцидентах: P1–P2 — немедленно по каналу SLA; об инцидентах ИБ — в срок, установленный договором, с содействием при уведомлении Банка России.
- Ежемесячный отчёт: доступность, RPO/RTO, время реакции и восстановления, перечень инцидентов и причин, кредиты за нарушение SLA.
Демонстрационный экземпляр
Демонстрационный экземпляр работает в тестовой сети без гарантий доступности и используется только для показа на встречах и пилотов по отдельному соглашению.
Связь
Партнёры: канал SLA из договора или support@cfactive.ru. Остальные вопросы — контакты.